En la mayoría de los directorios cualquiera puede escribir una valoración de cualquier empresa, haya contratado o no. Aquí no: para poder opinar tienes que haber contactado antes con ese profesional desde PROJOB. Es una restricción incómoda y deliberada.
Se leen directamente de nuestra base de datos cada hora. Si algún día bajan, seguirán apareciendo aquí igual.
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No hay ningún atajo. Sin el primer paso, el botón de opinar sencillamente no existe en tu cuenta.
Busca por tu provincia y tu tipo de obra, y compara empresas por lo que dicen sus clientes reales, no por quién paga más.
Buscar, comparar y pedir presupuesto es gratis para los particularesEscribes al profesional desde su ficha. Esa solicitud se guarda con fecha, servicio y municipio, y es la llave que abrirá después la opinión.
Negociáis el presupuesto y, si os entendéis, se hace la obra. PROJOB no cobra comisión ni interviene: lo que pase aquí es cosa vuestra.
Te avisamos cuando puedes valorar. Escribes tu opinión, pasa por moderación y se publica junto a la ficha con el distintivo de verificada.
En un sitio donde cualquiera puede opinar sin haber contratado nada, la puntuación mide otra cosa: mide quién tiene más amigos, o quién paga mejor a una agencia.
Opina cualquiera, con o sin contratación previa.
La misma persona puede valorar diez veces creando diez correos.
Un competidor puede hundir una ficha en una tarde.
Se venden paquetes de reseñas positivas por internet.
La empresa muchas veces no puede ni responder.
Nadie sabe de qué trabajo concreto habla cada estrella.
Solo opina quien contactó antes con esa empresa desde aquí.
Una opinión por contacto: la segunda no se puede ni empezar.
Sin contacto no hay opinión, así que un rival no puede votar.
No se pueden comprar: no hay forma de fabricar el contacto previo.
El profesional tiene siempre derecho de réplica pública.
Cada opinión muestra el servicio, la zona y la fecha del trabajo.
Solo puede valorar a una empresa quien le escribió antes desde PROJOB. No hay formulario público de opiniones, ni enlace para «valorar esta ficha»: el botón aparece únicamente en la cuenta de quien tiene una solicitud registrada.
Cada solicitud de contacto da derecho exactamente a una opinión. Si vuelves a contratar a la misma empresa para otra obra y la contactas de nuevo, tendrás una segunda opinión independiente, con su propia fecha y su propio trabajo.
Todas las opiniones se revisan una a una antes de aparecer. Se rechaza lo que insulta, lo que publica datos personales de terceros y lo que no habla del trabajo. No se rechaza por poner pocas estrellas.
El profesional recibe un aviso de cada opinión y puede responderla públicamente. Su versión aparece justo debajo de la tuya, para que quien lea pueda juzgar con las dos partes delante.
El sistema verifica que existe una solicitud tuya a esa empresa y que no has opinado ya sobre ella. Si falta, la opinión ni se llega a guardar.
Una persona del equipo la lee antes de publicarla. Se busca lo que no debería estar ahí: insultos, datos personales de terceros, teléfonos, acusaciones de delito sin resolver o textos de la competencia.
Habitualmente en menos de 24 horas laborablesSi pasa, aparece en la ficha con el distintivo de verificada. Si se rechaza, te explicamos el motivo concreto y puedes reescribirla; lo que no se hace es borrarla en silencio.
Recibe un aviso con tu opinión y puede publicar una respuesta pública debajo. Su respuesta pasa por la misma moderación que tu texto.
Una valoración de una estrella sin contexto puede costarle a un autónomo varios trabajos. Por eso el profesional tiene garantizada una respuesta pública debajo de cada opinión, con las mismas reglas de moderación y sin límite de tiempo.
No es un mensaje privado ni un descargo escondido: se publica en la ficha, visible para todo el mundo y para siempre.
Se puede responder el mismo día o meses después, cuando el trabajo esté resuelto y haya algo más que contar.
La respuesta se revisa con el mismo criterio. Un profesional tampoco puede insultar ni publicar el teléfono del cliente.
Responder no cambia la nota ni oculta la valoración. Solo añade contexto, que es de lo que va todo esto.
Si una opinión es falsa o difamatoria, el profesional puede denunciarla desde su panel. Se vuelve a revisar con el registro del contacto delante y se retira si procede, pero no se retira solo por ser negativa.
Esta lista es tan importante como la anterior, y es la que nos ata a nosotros.
Una opinión negativa que cumple las normas se queda publicada, aunque la empresa tenga plan Profesional, aunque llame enfadada y aunque amenace con darse de baja. El día que eso deje de ser cierto, el directorio entero deja de valer para algo.
El plan contratado cambia la visibilidad de la ficha en el buscador, nunca la nota ni el orden de sus opiniones. No existe ningún producto que permita esconder una crítica ni destacar las buenas.
Ni al arrancar para llenar el directorio, ni después para animar una ficha nueva. Si una empresa aparece sin opiniones es porque todavía no las tiene, y preferimos que se note.
¿Crees que una opinión concreta no cumple estas reglas? Cuéntanoslo y la revisamos.
